24/7 Live-Überwachung

Unser Safety Operations Center (SOC ) bietet Unternehmen eine fachkundige Sicherheitsüberwachung und -unterstützung, die eine hervorragende Überwachung der Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet, ohne die Produktivität des Unternehmens zu beeinträchtigen. Das SOC von Blackline konzentriert sich ausschließlich auf die Überwachung des Wohlbefindens der Mitarbeiter und deren Sicherheit. Im Gegensatz zu herkömmlichen Callcentern, die sich oft auf Telemarketing und IT-Support konzentrieren, ist unser SOC mit professionell geschulten Überwachungsmitarbeitern 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr besetzt. Unser SOC nutzt das Blackline Live-Portal, das ihnen wichtige Einblicke in Notfallwarnungen in Echtzeit bietet. Das Personal verwaltet Sicherheits- und Gaswarnungen vom Eingang bis zur Behebung, indem es dem maßgeschneiderten und dokumentierten Notfallprotokoll des Kunden folgt. Sollte ein Notfall eintreten, ist unser Safety Operations Center in der Lage, lokale Notfalldienste in ganz Nordamerika zu entsenden. Mit einer Reaktionszeit von 99,5 % der Alarme in weniger als einer Minute ermöglicht das Safety Operations Center von Blackline einen sorgenfreien Überwachungsdienst und Support, so dass die Mitarbeiter die Gewissheit haben, dass Blackline immer für sie da ist.