COVID-19 Kontinuitätsplan

COVID-19 und die Empfehlungen und Vorschriften der Regierungen zur sozialen Distanzierung und zur Schließung von nicht lebensnotwendigen Unternehmen haben weltweit dramatische Auswirkungen gezeigt. Die überwiegende Mehrheit der Blackline-Kunden gilt als unverzichtbar für die Bereitstellung von Energie, Kommunikation und Gütern, die von den globalen Verbrauchern benötigt werden.

Blackline Safety ist bestrebt, die Sicherheit unserer eigenen Mitarbeiter zu gewährleisten und die Kontinuität unseres Betriebs für die Sicherheit der Arbeitnehmer, die sich auf die vernetzten Sicherheitslösungen von Blackline verlassen, sicherzustellen. Unser Führungsteam verfolgt aktiv die aktuellen COVID-19-Ereignisse und richtet sich dabei nach den Gesundheitsrichtlinien der Gemeinschaft und den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation, der Centers for Disease Control and Prevention und anderer lokaler Gesundheitsbehörden.

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung unserer COVID-19-Kontinuitätspläne für Blackline-Produkte und -Dienstleistungen.

Vernetzte Sicherheitsausrüstung, das in der Cloud gehostete Überwachungsportal Blackline Live und die Analysesoftware Blackline

Blackline bietet weiterhin Echtzeitdienste für vernetzte Wearables und mobile Apps an, darunter: G7C, G7X, M6 und Loner Mobile
Die mit der Cloud verbundene Technologie von Blackline ist fehlertolerant und wird von Blacklines Ingenieurteam ohne Unterbrechung verwaltet.
Der Blackline-Server wird von Amazon Web Services gehostet, dem weltweit führenden Anbieter von Cloud-Hosting-Technologie. Wir erwarten keine Änderungen an unserer 99,9%+ Betriebszeit.

Blackline's Safety Operations Center (SOC) und globale Alarmempfangszentrale (ARC) Partner

Das SOC von Blackline und das globale Netzwerk von Partner-ARCs haben den verteilten Betrieb aufgenommen.
Die SOC-Mitarbeiter arbeiten jetzt von mehreren Standorten aus und stellen sicher, dass 99,5 % der Sprachanrufe an unsere angeschlossene Sicherheitsausrüstung in weniger als 60 Sekunden ausgelöst werden.

Produktlieferungen und RMAs

Die hauseigene Produktionsstätte von Blackline erfüllt auch weiterhin die kritischen Anforderungen der bestehenden und neuen Kunden.
Wir betreiben weiterhin Versand- und Empfangszentren, um sicherzustellen, dass die globalen Lieferketten nicht unterbrochen werden.

Kundenbetreuung

Dank der in der Cloud gehosteten Systeme, die es den Teammitgliedern ermöglichen, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten, können die Kundenbetreuungs- und Supportteams von Blackline weiterhin ohne Unterbrechung arbeiten.
Die Betriebszeiten von Blackline in Nordamerika und unserem Büro im Vereinigten Königreich bleiben unverändert.

Blackline-Mitarbeiter, Auftragnehmer und Besucher

Auf der Grundlage von Leitlinien der Weltgesundheitsorganisation und regionaler Gesundheitsbehörden hat Blackline die folgenden Maßnahmen für Mitarbeiter, Auftragnehmer und Besucher an unseren Standorten in aller Welt ergriffen.

zweiwöchentliche Sitzungen der Geschäftsleitung, um die Situation zu bewerten und sicherzustellen, dass unsere Politik den aktuellen Richtlinien der lokalen und nationalen Behörden entspricht
Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer sind verpflichtet, sich selbst zu isolieren, wenn sie ins Ausland gereist sind, COVID-19-Symptome aufweisen oder Bedenken haben, mit einer Person in Kontakt zu kommen, die COVID-19 haben könnte.
Unser firmeninternes Safety Operations Center wurde auf einzelne, entfernte Standorte mit zwei Mitarbeitern vor Ort verlagert
Einführung einer unternehmensweiten Politik der Arbeit von zu Hause aus, wo immer dies möglich ist, für Mitarbeiter außerhalb unserer Produktions- und Versand-/Empfangsteams
Beschränkung aller Geschäftsreisen für Mitarbeiter und Auftragnehmer
Verbesserte Hygiene- und Reinigungsverfahren in allen Blackline-Büros
Einführung von Leitlinien zur sozialen Distanzierung für alle Mitarbeiter
Alle Besucher müssen in einem Bestätigungsschreiben bestätigen, ob sie international gereist sind oder jemanden getroffen haben, der international gereist ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Vorkehrungen getroffen werden, um das Treffen per Fernzugriff durchzuführen oder zu verschieben
Schulungen und Unterstützung für unsere Vorgesetzten und Mitarbeiter, um sie bei der konsequenten Anwendung unserer COVID-19-Verfahren für Gesundheit und Sicherheit zu unterstützen

Wir werden weiterhin alle lokalen, regionalen und internationalen Richtlinien überwachen und umsetzen. Das Team von Blackline setzt sich dafür ein, dass wir unseren Kunden in dieser schwierigen Zeit, in der sich die Situation weiter entwickelt, zur Seite stehen können.

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