Für Überwachungszentralen und selbstüberwachte Unternehmen ist das Alarm-Banner von Blackline Live ein äußerst nützliches Instrument zur schnellen Verwaltung eingehender Alarme. Eine Kombination aus bewegten Bildern und Geräuschen kann schnell Ihre Aufmerksamkeit erregen und Sie zum Handeln veranlassen. Wenn der Portalton stummgeschaltet ist, kann dies dazu führen, dass Alarme unbemerkt und unbestätigt bleiben. Wenn Sie feststellen, dass Sie Alarme vom Portal nicht hören können, kann es sein, dass etwas in Ihrem System den Alarmton stumm schaltet. Bitte gehen Sie die folgenden Einstellungen durch, um sicherzustellen, dass keine von ihnen die Alarme in Blackline Live stumm schaltet.
Wenn Ihr Computer mit externen Monitoren oder Lautsprechern verbunden ist, kann die Ausgangslautstärke auch über diese gesteuert werden. Auch wenn die Lautstärke des Computers oder des Betriebssystems eingeschaltet ist, können Sie die externen Lautsprecher stumm schalten, um den Ton zu hören. Überprüfen Sie Ihre Lautsprecher und Ihren Monitor auf externe Lautstärkeregler und stellen Sie sicher, dass diese nicht stumm geschaltet sind.
Es gibt Einstellungen innerhalb des Blackline Live-Kontos, die das Volumen der Warnmeldungen im Portal beeinflussen können. So überprüfen Sie Ihre Einstellungen:
Wenn Sie mit einem Internet-Browser auf Blackline Live zugreifen, kann es sein, dass die Alarme nicht hörbar sind, weil Ihr Browser-Tab stumm geschaltet wurde. Wie Sie auf die Lautstärkeeinstellungen Ihres Browsers zugreifen, hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden:
(bearbeitet am 25. Juni 2018) Neue Browser-Autoplay-Richtlinien haben dazu geführt, dass Chrome- und Safari-Browser die automatische Wiedergabe von Audio auf Websites automatisch deaktivieren. Das bedeutet leider, dass auch der Alarmton von Blackline Live standardmäßig deaktiviert ist. Bitte aktivieren Sie die automatische Wiedergabe in Ihrem Browser, um den Ton von Blackline Live zu hören und sicherzustellen, dass die Warnmeldungen nicht verpasst werden.
Google Chrome
Safari
Google Chrome Google Chrome bietet die Möglichkeit, bestimmte Websites stummzuschalten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf einzelne Registerkarten klicken. Beachten Sie, dass eine Website auch dann stummgeschaltet ist, wenn Sie sie schließen und später wieder aufrufen.
In älteren Versionen von Chrome wurde die Stummschaltung nach Registerkarte und nicht nach bestimmten Websites vorgenommen. Sie können mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte klicken und "Stummschaltung aufheben" wählen, um den Ton von dieser Registerkarte wieder zu hören.
Mozilla Firefox Firefox zeigt Ihnen mit einem Lautsprechersymbol an, welche Registerkarte Geräusche verursacht. Wenn Sie auf das Symbol klicken, können Sie die Lautstärke auf dieser Registerkarte schnell stummschalten. Wenn Sie feststellen, dass das Symbol anzeigt, dass die Lautstärke auf Ihrer Blackline Live-Registerkarte stummgeschaltet ist, klicken Sie auf das Symbol, um sie wieder einzuschalten. Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte klicken und "Stummschaltung aufheben" wählen, um den Ton auf dieser Registerkarte zu hören.
Stellen Sie sicher, dass Browser-Plug-ins, die Geräusche Ihres Browsers stummschalten - wie Muter in Firefox oder MuteTab in Chrome - während der Verwendung von Blackline Live deaktiviert sind. Wenn diese Plug-in-Funktionen bei der Verwendung von Blackline Live aktiviert sind, werden die Alarmtöne stummgeschaltet.
Die Lautstärke kann über Ihr Betriebssystem gesteuert werden - diese Werte bestimmen, wie viel Lautstärke auf Ihrem Computer erzeugt wird. Sie können diese Einstellungen über die Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.
Bei Windows-Betriebssystemen können Sie die Lautstärkeeinstellungen jedes Browsers über die Einstellungen des Betriebssystems ändern. Diese Einstellungen ermöglichen es Ihnen, die Lautstärke jedes Browsers über ein Bedienfeld und nicht über den Browser selbst zu steuern.
Wenn Ihre Tastatur auch Tasten zur Lautstärkeregelung hat, können Sie diese verwenden, um die Lautstärke Ihres Betriebssystems einzustellen.